রেফারেন্স

আমাদের সাথে খেলার শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি জমা-তোলা লেনদেন পর্যন্ত, এই শর্তাবলী আপনার এবং xi5 এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে…

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট নীতিখেলার শর্তাবলী এবং বন্ধনডেটা এবং গোপনীয়তা রক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xi5 আমাদের সাথে খেলার শর্তাবলী
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমস্ত চ্যানেল একই দক্ষ দলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, তাই আপনার পছন্দের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। দিন বা রাত যেকোনো সময় আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিবরণ সহ support@xi5 এ পাঠান। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল সেরা উপায়।

অ্যাপ-মধ্যস্থ সাহায্য

মোবাইল বা ব্রাউজারে খুলুন, প্রোফাইল মেনুতে যান এবং 'সাহায্য ও নীতি' বেছে নিন। সেখানে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

xi5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket সহ…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আমরা শিল্পের মান SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থানীয় আইনের মেনে চলা অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন ধরা পড়লে আমরা আপনাকে অবহিত করি এবং যাচাইকরণ চাই।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসরদের শুধু লেনদেন প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অনেক খেলোয়াড় একই প্রশ্ন করেন – অ্যাকাউন্ট কখন বন্ধ হয়, আমি কত তুলতে পারি, বা আমার ডেটা কী ঘটে। নিচে সেরা উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। প্রোফাইল মেনুতে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' এ যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। চলমান কোনো জমা বা প্রত্যাহার থাকলে তা প্রথমে সম্পন্ন হবে।

না। আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের একটি অ্যাকাউন্ট থাকবে শুধু। একই নাম, ইমেল বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলা চিনে নেওয়া হবে এবং উভয় বন্ধ হবে।

নিয়ম লঙ্ঘন – যেমন জালিয়াতি, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বা অননুমোদিত লেনদেন – তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগন এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে। অ্যাকাউন্টের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

এটি খেলোয়াড়ের বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী xi5 এই তথ্য সংগ্রহ করতে বাধ্য। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ থাকে তখন স্থগিত হয়, আমরা সেই অর্থ ধরে রাখি এবং স্থগন কারণ অনুসন্ধানের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অপেক্ষা করি। বৈধ অ্যাপিল পরে তোলা যায়।

না। আমরা শুধু জানি লেনদেন হয়েছে এবং কত টাকা এসেছে। আপনার প্রকৃত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত আমরা দেখতে পাই না। ওয়ালেট প্রদানকারী শুধুমাত্র সেই ডেটা রক্ষা করে।

Related pages

xi5 Bangladesh স্প্রেড বেটিং স্প্যানিশ ২১ সুপার ২১ ব্ল্যাকজ্যাক প্রশ্ন